Настоящие правила составлены с целью обеспечить комфортный отдых посетителей в
ресторане, обеспечить безопасность и сохранность имущества организации.
1. Гостям, не достигшим 18 – летнего возраста, алкогольная продукция не отпускается.
2. Гостям не разрешается приносить с собой огнестрельное и/или холодное оружие без
специального разрешения, выданного органами внутренних дел.
3. Курение в помещениях ресторана запрещается, в том числе курение всех видов
электронных сигарет и иных устройств и нагревательных элементов, имитирующих
курение табака. Ресторан вправе зафиксировать нарушение на фото или видео и вызвать
полицию для составления протокола (штраф за курение).
4. Администрация ресторана вправе отказать в посещении и/или обслуживании гражданам:
- в нетрезвом состоянии, в неадекватном психическом состоянии, в состоянии
наркотического опьянения. Состояние гостя самостоятельно оценивается сотрудником
ресторана визуально. Если визуальная оценка гостя сотрудником ресторана не
соответствует действительности, по мнению гостя, то гость может предоставить
документы, подтверждающие его нахождение в адекватном состоянии (справка нарколога,
справка психиатра, результаты алкотестера и т.д.);
- имеющим при себе наркотические, психотропные и химические вещества;
- нарушающим общественный порядок, провоцирующим конфликты, ведущим себя
агрессивно или грубо по отношению к другим гостям или персоналу ресторана,
выражающимся нецензурной бранью;
- с домашними животными;
- в грязной, неопрятной одежде;
- в отношении указанных граждан имеются подтвержденные факты о совершенных
действиях в обход закона с противоправной целью, а также заведомо недобросовестное
осуществление гражданских прав (злоупотребление правом) в отношении ресторана
(судебные дела, постановления, протоколы, акты).
5. Нахождение в верхней одежде в помещениях ресторана запрещается.
6. Запрещается нахождение в ресторане несовершеннолетних без сопровождения родителей
(лиц, их заменяющих): во время с 23:00 до 6:00 часов местного времени в период с 1 апреля
по 31 августа включительно и во время с 22:00 до 6:00 местного времени в период с 1
сентября по 31 мая включительно.
7. Согласно ст. 2 Федерального закона от 06 марта 2006 года № 35-ФЗ «О противодействии
терроризму», п.п. 1,2 ч. 13 ст. 30 ФЗ от 30 декабря 2009 года № 384-ФЗ «Технический
регламент о безопасности зданий и сооружений» в целях предотвращения противодействия
террористическим и диверсионным акциям, обеспечения неприкосновенности частной
собственности заведения, обеспечения личной безопасности посетителей ресторана
осуществляется видеофиксация соблюдения общественного порядка.
8. Если гость своими действиями нанес ущерб ресторану, а именно:
- разбил посуду, сломал и/или повредил мебель, элементы интерьера и т.п. – сотрудниками
ресторана составляется акт о причиненном ущербе. Сумма ущерба подлежит возмещению
в добровольном порядке либо в судебном порядке с возмещением ресторану всех судебных
издержек.
9. Не разрешается приносить с собой напитки, продукты питания с целью употребления их
на территории ресторана, за исключением условий, согласованных администрацией
ресторана.
10. В ресторане не допускаются азартные игры и любые виды настольных игр, за
исключением условий, согласованных администрацией ресторана.
11. В случае если гость отказывается оплатить счет за фактически оказанные ему услуги,
либо сумму ущерба, причиненного его действиями имуществу ресторана, администрация
заведения оставляет за собой право разрешения вопроса на свое усмотрение в соответствии
с действующим законодательством РФ.
12. В случае если гость нарушает вышеописанные правила, предлагается оплатить
фактически оказанные ему услуги и покинуть заведение.
13. Гостю может быть отказано в посещении ресторана без объяснения причин, если
администрация предприятия усмотрит в действиях гостя нарушения, указанные в пункте 4
настоящих Правил, либо если гость уже писал негативные отзывы/жаловался на посещение
ресторана в прошлом.
14. Администрация ресторана не несет ответственность за сохранность транспортных
средств и личных вещей посетителей.
15. Принимая решение войти в ресторан, Гость подтверждает свое согласие с данными
Правилами.
16. По всем прочим вопросам, не урегулированным настоящими Правилами, действуют
положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила
оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства РФ от
21.09.2020 № 1515, а также иные отраслевые нормативно-правовые акты, регулирующие
правоотношения в сфере оказания услуг общественного питания.